Distribyutorlar debitor borclarını necə azalda bilər
Müştəri borcları niyə artır və nə etməli: kredit limitləri, balansların nümayəndələrə göstərilməsi, ödənişlərin üzləşdirilməsi və müntəzəm təhlil. Distribyutorlar üçün addım-addım plan.
Distribyutor üçün təxirə salınmış ödəniş standart satış alətidir. Amma müştəri borcları dövriyyədən sürətli artanda şirkət faktiki olaraq öz hesabına müştərilərinə borc verir. Problemin haradan qaynaqlandığına və onu necə nəzarətə götürməyə baxaq.
Debitor borcları niyə nəzarətdən çıxır
Çox vaxt səbəb vicdansız müştərilər deyil. Səbəb lazımi anda məlumatın olmamasıdır:
- satış nümayəndəsi müştərinin artıq nə qədər borclu olduğunu bilmir və yenə də yeni sifariş verir;
- ödənişlər müxtəlif kanallardan gəlir və göndərmələrlə uzun müddət tutuşdurulur;
- rəhbərlik ümumi borc məbləğini görür, amma kimin nə qədər gecikdirdiyini görmür.
1-ci addım. Balansı satan şəxsə göstərin
İlk və ən effektiv qayda: nümayəndə sifariş verməzdən əvvəl müştərinin borc qalığını görməlidir. Yeni sifariş anında ödəniş barədə söhbət bir ay sonra mühasibatdan gələn zəngdən daha çox nəticə verir.
2-ci addım. Hər müştəri üçün şərtlər təyin edin
Müştərilərin etibarlılığı fərqlidir. Hər biri üçün müəyyənləşdirin:
- İcazə verilən ödəniş möhləti.
- Maksimum borc qalığı (kredit limiti).
- Aşıldıqda nə baş verir: rəhbərin təsdiqi və ya yalnız ödənişdən sonra göndərmə.
3-cü addım. Ödənişləri avtomatik üzləşdirin
Ödəniş sifarişlə nə qədər tez tutuşdurularsa, borc mənzərəsi bir o qədər dəqiq olur. Ödəniş xidmətlərini (məsələn, Payme və ya Click) qoşmaq və ödənişləri sifarişlərlə eyni sistemdə qeyd etmək əl ilə üzləşdirməni aradan qaldırır.
4-cü addım. Borcları müntəzəm təhlil edin
Həftədə bir dəfə müştəri və nümayəndə üzrə borc hesabatını nəzərdən keçirin:
- kim ödəniş müddətini keçib;
- hansı nümayəndələrdə borc satışdan sürətli artır;
- hansı ödəniş razılaşmalarına əməl olunmayıb.
5-ci addım. Nümayəndələri yalnız göndərməyə görə deyil, yığıma görə də mükafatlandırın
Nümayəndə bonusu yalnız göndərmə həcminə görə alırsa, hər vasitə ilə göndərmək üçün bütün səbəbləri var. KPI-larına yığım faizini əlavə edin və nümayəndənin maraqları şirkətin maraqları ilə üst-üstə düşəcək.
Mirasoft-da necə işləyir
Mirasoft-un maliyyə modulu hər müştəri və hər nümayəndə üzrə debitor borclarını izləyir, müştərinin balansı isə yeni sifarişdən əvvəl nümayəndəyə birbaşa mobil tətbiqdə görünür. Mirasoft-da distribusiya haqqında ətraflı və ya demo istəyin.