Jinsi ya Kuchagua Programu ya Usambazaji: Orodha ya Maswali 10
Maswali 10 ya kuuliza kabla ya kuchagua ERP au CRM kwa usambazaji: mawakala wa mauzo, ghala, miunganisho, wingu, uhamishaji wa data, mafunzo na bei.
Soko la programu za usambazaji lina chaguo nyingi, kuanzia majedwali na CRM hadi majukwaa makubwa ya uhasibu. Ili kuepuka kosa la gharama kubwa, usihukumu mfumo kwa orodha ya vipengele kwenye wasilisho la mauzo. Uhukumu kwa jinsi unavyoshughulikia moja ya oda zako halisi. Orodha hii itakusaidia kujiandaa kwa maonyesho ya watoa huduma.
1. Je, watakuonyesha mfumo kwa kutumia oda yako mwenyewe?
Mwombe mtoa huduma apitishe moja ya oda zako za kawaida kwenye onyesho: kuanzia wakala wa mauzo kwenye duka la mteja hadi ukusanyaji ghalani, usafirishaji na malipo. Utaona papo hapo mfumo unafaa wapi na wapi utahitaji marekebisho.
2. Je, kuna programu kwa mawakala wa mauzo?
Kwa msambazaji, hili ndilo swali kuu. Hakikisha kama programu inafanya kazi kwenye Android na iOS, kama mawakala wanaweza kuona bei, akiba na salio la deni la mteja, na kama ziara zinaripotiwa.
3. Je, ghala limeunganishwa na mauzo?
Viwango vya akiba vinapaswa kusasishwa kwa kila mwendo na kuonekana kwa wakala wakati wa kuagiza. Ikiwa ghala linasimamiwa kando, makosa ya ukusanyaji hayaepukiki.
4. Mfumo hushughulikiaje madeni ya wateja?
Hakikisha kama madeni yanaonekana kwa kila mteja na kila wakala, jinsi malipo yanavyolinganishwa, na kama kuna ripoti ya madeni ya wateja.
5. Miunganisho gani ya ndani inapatikana?
Jua kama mfumo unaunganika na huduma za malipo, masoko ya mtandaoni, watoa huduma za usafirishaji na programu za uhasibu unazotumia kweli (nchini Uzbekistan, kwa mfano, Payme, Click, Uzum na 1C). Omba kuona mpango wa ubadilishanaji wa data.
6. Wingu au seva zako mwenyewe?
Mfumo wa wingu hauhitaji seva wala msimamizi wa mfumo na hufanya kazi kupitia kivinjari na simu. Uliza data inahifadhiwa wapi na inalindwa vipi.
7. Data huhamishwaje?
Wateja, bidhaa, akiba na salio ndivyo unavyohitaji tangu siku ya kwanza. Uliza jinsi uingizaji unavyofanya kazi na kama timu ya mtoa huduma husaidia katika uhamishaji.
8. Wafanyakazi hufunzwaje?
Utekelezaji mzuri hufundisha kila jukumu kazi zake tu: oda na njia kwa mawakala, ukusanyaji na usafirishaji kwa ghala, malipo kwa uhasibu.
9. Je, uongozi unaweza kuona picha nzima?
Mauzo, KPI za mawakala, akiba na madeni ya wateja vyote vinapaswa kupatikana bila majedwali ya muhtasari yanayotengenezwa kwa mkono.
10. Bei inaundwa na nini?
Fafanua bei inategemea nini: idadi ya watumiaji, moduli, miunganisho, uhamishaji wa data. Linganisha gharama yote ya umiliki, si usajili tu. Ili kuona gharama ya kazi yako ya mikono ya sasa, jaribu kikokotoo chetu cha gharama.
Hitimisho
Mfumo bora ni ule ambao oda yako husonga kutoka mwanzo hadi mwisho bila simu wala ujumbe unaotumwa huku na huko. Linganisha chaguo zako kwa orodha hii na tazama jinsi inavyofanya kazi kwenye Mirasoft. Ikiwa leo unatumia majedwali, soma ulinganisho wetu wa Mirasoft dhidi ya Excel.